Widerrufsrecht
Bei McFarbe möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte es dennoch einmal notwendig sein, ein Produkt zurückzusenden, haben wir hier unsere Rückgaberichtlinien für Sie zusammengefasst:
1. **Rückgabefrist**
- Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
2. **Bedingungen für Rückgaben**
- Produkte müssen in unbenutztem und ungeöffnetem Zustand in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Geöffnete oder benutzte Farben und Lacke sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um einen Mangel oder eine Falschlieferung.
3. **Vorgehen bei Rückgaben**
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an [info@mcfarbe.de](mailto:info@mcfarbe.de) oder telefonisch unter [0174/3245356].
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.
- Unser Kundenservice wird Ihnen ein Rücksendeformular und ein Rücksendeetikett zukommen lassen.
4. **Rücksendekosten**
- Im Falle einer Falschlieferung oder eines mangelhaften Produkts übernimmt McFarbe die Rücksendekosten.
- Bei Rückgaben aus anderen Gründen tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
5. **Rückerstattungen**
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsweise.
- Die Rückerstattung kann sich verzögern, falls die Rücksendung nicht den oben genannten Bedingungen entspricht.
6. **Ausnahmen**
- Sonderanfertigungen und individuell gemischte Farben sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Mangel vor.
7. **Mängel und Falschlieferungen**
- Sollten Sie einen Mangel an einem Produkt feststellen oder eine Falschlieferung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Fehler so schnell wie möglich beheben und eine Ersatzlieferung veranlassen.
Für weitere Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in McFarbe und freuen uns, Ihnen bei Ihrem nächsten Projekt behilflich zu sein.
**Kontakt**
McFarbe Kundenservice
E-Mail: [info@mcfarbe.de](mailto:info@mcfarbe.de)
Telefon: 0174/3245356
Adresse: Langensalzaer Landstraße 47; 99974 Mühlhausen